Das Handarbeitshaus

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FAQ

Soll ich die Stoffe vorwaschen?

Patchworkstoff-Hersteller empfehlen die Stoffe vorzuwaschen und zwar in der Art, dass man separat wäscht und ein Stück schneeweißen Stoff hinzufügt. Dann sollte man so oft waschen, bis alle überschüssige Farbe raus ist und das weiße Tuch weiß bleibt. Es also keine überschüssige Farbe abgibt.
Aus unserer eigenen Erfahrung können wir sagen, dass wir noch nie Waschprobleme, also weder Verfärbungen (ausbluten) noch ein Einlaufen feststellen konnten. Wenn mal ein Quilt auf der Leine vor unserem Handarbeitshaus bei Regen vergessen wurde, sind schon mal Farben ausgeblutet und in helle Stoffe gelaufen. Dann waschen wir den Quilt so gleich und lassen ihn nicht vorher trocknen. Wir waschen unter Umständen auch mehrmals und haben immer alles raus bekommen. Bei neuen Quilts verwenden wir die Farbüberschusstücher (Farbauffangtücher), die es bei Waschmitteln zu kaufen gibt, um möglichst kein Risiko einzugehen.

Wie funktioniert das mit dem Newsletter?

Tragen Sie sich dafür gerne hier ein. Sobald der nächste Newsletter vorliegt, erhalten Sie ihn automatisch.
Schauen Sie sich auch gerne unsere vergangenen Newsletter unter diesem Link bei „Newsletter Historie“ an.

Was ist zu tun wenn ich mein Passwort im Onlineshop vergessen habe?

Klicken Sie auf den Link „Passwort-vergessen?“ bei „Kundenlogin“ im oberen Menü. Geben Sie nun die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben und den angezeigten Sicherheitscode ein. Es wird Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht geschickt. Klicken Sie auf den Bestätigungslink und Sie bekommen eine zweite Nachricht mit dem neuen Passwort. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie dieses Passwort bei Ihrem nächsten Login in ein neues ändern.

Mit welchen Anbieter werden die Pakete verschickt?

Wir versenden in der Regel mit DPD. In einigen Fällen wird aber auch per Post verschickt (z.B. Briefe, spezielle Orte/Inseln/Ausland oder nach Kundenwunsch).

Wie kann ich mich zu einem kurs anmelden?

Die Anmeldung zu einem unserer Kurse kann wie folgt passieren: persönlich, telfonisch, schriftlich, per Mail, Fax, über Facebook oder Instagram oder in unserem Online-Sop auf www.patchworkversand.com.

Was muss ich zu einem Kurs mitbringen?

Wichtig ist es mit der eigenen Nähmaschine zu einem Kurs zu kommen. Schließlich sollen Sie auch mit dieser problemlos zu Hause weiter nähen können. Sollten Sie keine eigene Nähmasschine besitzen oder Ihnen ist der Transport zu umständlich, stellen wir Ihnen selbstverständlich auch eine Nähmaschine zur Verfügung. Bitte geben Sie uns dazu kurz vor Ihrem Besuch Bescheid.

Ich möchte einen Gutschein verschenken. Wie kann man diesen dann einlösen?

Sie können alle unsere Gutscheine in unserem Ladengeschäft einlösen. Sollten Sie über unseren Online-Shop bestellen so nutzen Sie Bite das Kommentarfeld „Ihre Anmerkungen“ im vorletzten Punkt (Versand & Zahlung) des Bestellprozesses und tragen dort Ihre Gutscheinnummer mit dazugehörigem Gutscheinwert ein. Der Gutschein wird dann von uns verrechnet und auf Ihrer Rechnung angezeigt.